Veelgestelde Vragen
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Elke vrouw is uniek — en dat geldt ook voor haar lichaam. ✨
Bij elk product vind je een maattabel en extra uitleg over de pasvorm. Twijfel je? Stuur gerust een berichtje via mail of social media, ik help je graag persoonlijk om de juiste maat te kiezen.
Bieden jullie maatadvies of pasadvies aan?
Ja, met veel plezier! <3
Je kan altijd contact opnemen voor persoonlijk maatadvies. Op afspraak kan je ook langskomen in de winkel in Gits voor een pasmoment of om stoffen te bekijken. Zo weet je zeker dat jouw lingerie perfect past en aanvoelt.
Wasvoorschriften lingerie
Om je lingerie mooi te houden:
🫧 ENKEL handwas met lauw water en een mild wasmiddel.
🚫 Gebruik geen wasmachine en droogkast!!!
🌸 Laat het stuk liggend drogen, uit direct zonlicht.
Is er parkeergelegenheid?
Ja! Je kan gratis parkeren voor de winkel in de Stationsstraat 81, Gits.
Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Zodra je bestelling klaar is, ontvang je een bericht dat je pakket klaarstaat voor afhaling in onze winkel in Gits (Stationsstraat 81).
Afhalen kan enkel op afspraak, of tijdens de openingsuren die je terugvindt op onze socials of website.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Omdat alle stukken met de hand en met veel zorg gemaakt worden, is de verwerkingstijd iets langer dan bij massaproductie.
Gemiddeld wordt je bestelling binnen 3 tot 7 werkdagen verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestiging met track & trace.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen te tijd om je pakket te retourneren mits deze onbeschadigd, ongedragen & ongewassen is. Retourformulier kan je hier terugvinden. We storten daarna het bedrag ASAP terug op het opgegeven bankrekeningnummer.
Ik heb een onvolledig, onjuist of beschadigd pakket ontvangen. Wat nu?
Oh nee, dat mag natuurlijk niet gebeuren!
Stuur me binnen 48 uur na ontvangst een mailtje met foto’s van het probleem. Ik kijk dan meteen hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Kunnen sale-artikelen teruggestuurd worden?
Nee, afgeprijsde items of sale-producten kunnen helaas niet geretourneerd of geruild worden.
Controleer dus goed je maat en productinfo voor je bestelt — bij twijfel help ik je graag verder voor advies.